На маркетплейсе покупатель не может потрогать ткань, рассмотреть швы, проверить размер товара или увидеть его в работе. Всё это должны сделать фотографии.
Если главное фото не помогает быстро понять, что продаётся, пользователь может пройти мимо. Если остальные кадры не отвечают на вопросы, он отложит покупку или закажет товар вслепую. Во втором случае растёт риск возврата и негативного отзыва.
Поэтому качественный контент для маркетплейса начинается не с красивой локации и модной обработки. Сначала нужно понять, что покупатель хочет узнать о товаре до оформления заказа.
Что должны делать фотографии в карточке товара
Хорошая серия решает четыре задачи:
- привлекает внимание в поисковой выдаче;
- показывает товар без искажений;
- объясняет его размер, форму, материал и особенности;
- снимает сомнения, которые мешают покупке.
Фотографии не могут гарантировать высокий CTR или продажи сами по себе. На результат также влияют цена, отзывы, рейтинг, срок доставки и реклама. Но слабый визуал способен обнулить преимущества хорошего товара. Покупатель просто до них не доберётся.
Размер и формат фото для Wildberries и Ozon
Перед загрузкой изображений проверьте актуальные требования площадки.
Wildberries принимает фотографии в форматах JPG, PNG и WEBP. Минимальное разрешение составляет 700 × 900 пикселей, размер файла не должен превышать 10 Мб. В карточку можно добавить до 30 фотографий.
Ozon принимает изображения в форматах JPEG, JPG, PNG, HEIC и WEBP. Рекомендуемое разрешение составляет 900 × 1200 пикселей.
Но технически подходящий файл ещё не становится качественным контентом. Изображение должно оставаться резким после загрузки, а товар нужно кадрировать с учётом мобильного экрана. На смартфоне мелкие детали и длинный текст легко потеряются.
Каким должно быть главное фото карточки товара
Главное фото конкурирует с десятками похожих предложений. У покупателя есть всего несколько секунд, чтобы понять категорию товара, его форму, цвет и основное отличие.
Проверьте первый кадр по пяти пунктам:
- Товар хорошо виден и занимает основную часть изображения.
- Важные детали не обрезаны краями кадра.
- Фон не сливается с товаром и не перетягивает внимание.
- Цвет, пропорции и фактура соответствуют реальному изделию.
- Текст и графика не закрывают продукт.
Для одежды особенно важно, чтобы стилизация не мешала рассмотреть вещь. Если продаются джинсы, длинная рубашка не должна закрывать посадку и пояс. Если продаётся кардиган, сумка, волосы или руки модели не должны перекрывать застёжку и силуэт.
Не стоит выбирать главное фото только по принципу «мне нравится». Лучше подготовить два действительно разных варианта и сравнить их с помощью A/B-теста.
Сколько фото нужно для карточки товара
Универсального количества нет. Простому товару может быть достаточно 6–8 содержательных кадров. Для одежды, техники, набора или товара с несколькими функциями потребуется больше.
Ориентир простой: серия должна отвечать на основные вопросы покупателя, но не повторять один ракурс десять раз.
Базовая последовательность фотографий может выглядеть так:
- Главное фото. Товар сразу понятен и хорошо читается в выдаче.
- Вид спереди. Показывает форму и основные элементы.
- Вид сбоку или в три четверти. Помогает оценить объём и пропорции.
- Вид сзади. Важен для одежды, обуви, мебели и техники.
- Крупный план материала. Ткань, поверхность, фурнитура, швы или покрытие.
- Размер и масштаб. Товар в руке, на человеке, в интерьере или рядом с понятным ориентиром.
- Функция в действии. Как товар открывается, застёгивается, складывается или используется.
- Комплектация. Всё, что покупатель получит в заказе.
- Упаковка. Особенно важно для подарочных и хрупких товаров.
- Короткое видео. Показывает движение, объём, посадку и сценарий использования.
Это не обязательный шаблон для каждой категории. Смысл не в количестве фотографий, а в полноте информации.
Какие фото нужны для карточки одежды
Для одежды красивого кадра в полный рост недостаточно. Покупателю нужно понять крой, посадку и свойства ткани.
Если посадка является одним из главных критериев выбора товара, основой серии обычно становится модельная съёмка одежды для маркетплейсов, дополненная крупными планами ткани, деталей и конструктивных элементов.
Если посадка является одним из главных критериев выбора товара, основой серии обычно становится модельная съёмка одежды для маркетплейсов, дополненная крупными планами ткани, деталей и конструктивных элементов.
Полноценная серия может включать:
- изделие спереди, сбоку и сзади;
- общий вид без верхней одежды и аксессуаров, закрывающих товар;
- крупные планы горловины, рукавов, застёжек и других деталей;
- фактуру ткани и качество швов;
- посадку в спокойной естественной позе;
- кадр в движении, если он помогает показать пластичность материала;
- имиджевое фото, передающее стиль и сценарий использования.
Естественные складки ткани убирать полностью не нужно. Они помогают увидеть реальную посадку изделия.
А вот случайные замятости, перекрученные швы, натяжение в районе пуговиц и неаккуратную фурнитуру лучше исправить до и во время съёмки. Попытка нарисовать новое изделие на ретуши обычно заканчивается красиво только до первой примерки.
Когда нужна инфографика
Инфографика полезна, если без неё сложно быстро объяснить размер, состав, функцию или преимущество товара. Она должна дополнять фотографию, а не превращать её в рекламный плакат.
На одном слайде лучше раскрывать одну мысль:
- размеры и посадку;
- материал и состав;
- комплектацию;
- способ использования;
- правила ухода;
- подтверждённую особенность товара.
Не закрывайте текстом важные части изделия и не используйте обещания, которые невозможно проверить.
Фраза «лучший выбор» занимает место, но ничего не объясняет. Конкретная характеристика вроде «плотность ткани 320 г/м²» даёт покупателю полезную информацию, если она соответствует реальному товару.
Ошибки, из-за которых карточка теряет доверие
Товар теряется в образе или на фоне
Модель, интерьер и реквизит выглядят эффектно, но покупатель не понимает, что именно продаётся.
В карточке товара продукт всегда должен оставаться главным. Имиджевые кадры лучше добавлять после понятных базовых ракурсов.
Цвет отличается на разных фотографиях
Один и тот же товар выглядит серым, синим и почти чёрным. Причиной может быть смешанный свет, неверный баланс белого или слишком активная обработка.
Такая серия вызывает сомнения ещё до покупки и увеличивает риск претензий после получения заказа.
Ретушь меняет товар
Полностью разглаженная ткань, нарисованная фактура, изменённая форма или удалённые конструктивные детали делают фотографию привлекательнее только на экране.
Ретушь должна убирать временные недостатки кадра, а не создавать другой продукт.
Все фотографии почти одинаковые
Десять похожих поз не дают больше информации, чем две. Лучше заменить повторы крупными планами, видом сзади, деталями и сценарием использования.
ИИ можно использовать для поиска идей и решения отдельных вспомогательных задач. Но если генерация изменила крой, принт, фактуру, фурнитуру или цвет, покупатель увидит на карточке не тот товар, который получит.
Для одежды и изделий с важными деталями это особенно рискованно.
Как подготовить техническое задание на съёмку
До съёмки составьте короткое ТЗ. В нём достаточно указать:
- маркетплейс и категорию товара;
- количество артикулов;
- обязательные ракурсы и детали;
- параметры модели, если товар нужно показать на человеке;
- желаемую локацию и настроение серии;
- особенности, которые необходимо подчеркнуть;
- вопросы и возражения покупателей;
- форматы кадров для карточки и социальных сетей;
- необходимость видео, инфографики и дополнительной ретуши.
Обязательно изучите отзывы и вопросы покупателей у похожих товаров.
Если люди постоянно спрашивают, просвечивает ли ткань, помещается ли ноутбук или входит ли зарядка в комплект, контент должен дать ответ ещё до оформления заказа.
Как получить контент для маркетплейса и соцсетей за одну съёмку
Если бренду регулярно нужны новые материалы, форматы лучше запланировать заранее.
Помимо вертикальных фотографий для карточки товара можно снять:
- изображения 4:5 для социальных сетей;
- короткие вертикальные видео 9:16;
- крупные планы деталей;
- спокойные имиджевые сюжеты;
- кадры для рекламы и баннеров;
- дополнительные фотографии для публикаций и сторис.
Если товар важно показать в движении или продемонстрировать сценарий использования, в съёмку можно сразу включить видеосъёмку для маркетплейсов и подготовить ролики под карточку товара и вертикальные форматы социальных сетей.
Так одна съёмка даёт не набор случайных дублей, а полноценную систему контента: понятные кадры для продажи товара и более эмоциональные материалы для знакомства с брендом.
Так одна съёмка даёт не набор случайных дублей, а полноценную систему контента: понятные кадры для продажи товара и более эмоциональные материалы для знакомства с брендом.
Чек-лист перед загрузкой фотографий
- На первом фото сразу понятно, какой товар продаётся.
- Цвет и пропорции соответствуют реальности.
- Есть общий вид, дополнительные ракурсы и крупные детали.
- Товар не закрыт одеждой, волосами, руками или реквизитом.
- Фон помогает рассмотреть продукт.
- Инфографика не перегружает изображение.
- В серии нет лишних повторов.
- Показаны размер, комплектация и способ использования, если это важно.
- Фотографии соответствуют актуальным техническим требованиям площадки.
Вывод
Продающий контент не обязан кричать яркими плашками и громкими обещаниями. Его задача проще и сложнее одновременно: привлечь внимание, честно показать товар и ответить на вопросы покупателя.
Перед съёмкой составьте список сомнений, которые могут возникнуть при выборе вашего товара. Затем превратите каждый важный вопрос в отдельный кадр.
Такой подход помогает получить не просто красивые фотографии, а понятную карточку, которая работает на доверие к товару и бренду.
В KILOпродакшн можно заранее собрать съёмку под свою задачу: выбрать модель, локацию, стиль позирования, эмоции и уровень ретуши. Стоимость рассчитывается до оформления заказа, а начать можно с одного артикула.